显然，顾客并不总是对的…
我一般不喝加了香味的咖啡;通常，风土的味道对我来说就足够了。然而，我承认，特别是在天气寒冷的月份，我经常喜欢一杯浓缩咖啡混合饮料——摩卡品种——作为下午提神饮料。我告诉自己，一杯加咖啡的巧克力比“下午3点的巧克力棒”“卡路里更少”(我点的是脱脂牛奶)。现在是冬天，我喝了不少热摩卡咖啡。
在刚刚过去的这个周末，我在当地的咖啡馆买了几杯摩卡咖啡。想象一下，当我周日买的摩卡是美元时，我有多惊讶。比周五和周六高33。我告诉咖啡师/收银员，我认为她多收了我的钱或输入了错误的饮料，因为总额通常是4.30美元，而不是4.63美元。我又点了一遍。她又一次告诉我价格是4.63美元。我告诉她，从星期六到星期天，一夜之间价格上涨了16%，我觉得不可思议。她的同事听到了我们的对话，问我点了什么。我又点了一遍菜。
他看了看收银机，说这就是价格。然后他继续告诉我“公司是如何改变税收的很多”(有时在一夜之间没有通知)，不同的饮料有不同的税-不是根据饮料的大小或基本价格，而是根据里面的成分，例如，糖浆，鲜奶油等。我解释说食物和饮料不是这样征税的，但他坚持要这么做。那时，我对自己这么做感到失望，但我离开了，因为一条线形成了，我觉得为33美分争吵是微不足道的——我负担得起。
然而，“顺其自然”并不是我的天性，所以我计划第二天再去看看是否有不同的咖啡师在工作，然后点同样的饮料。果然，这是一位新的咖啡师，同样的饮料还是原价4.30美元。就在我付钱的时候，前一天那个试图教我“公司/纽约”税收系统的咖啡师从店后面走了出来。我问他是否记得我——他记得——于是我告诉他，我刚刚点了同样的饮料，而且价格一夜之间奇迹般地降到了我告诉他的价格——4.30美元。然后他问我是不是之前点的，当我说是的时候，他说可能是咖啡师没听清楚。在告诉他我重复了三次点单，他甚至看了收银台之后，他承认只看了点单总数，而没有看咖啡师输入的是什么饮料。“我想我们应该给你退款，”他嘟囔着，但后来并没有给我退款，我也没有要求退款，因为这更多的是原则而不是钱。
这可能更像是在吐槽，而不是在写博客，为此，我很抱歉。这个故事有什么寓意吗?我不确定。咖啡师应该接受更好的培训吗?显然，他们都能从更多的培训中受益，尤其是在客户服务方面。应该有人向他们解释税收是如何运作的吗?是的。也许，作为消费者，我们应该始终坚持自己的立场，当然，要有礼貌——即使只花几美分。虽然，也许更好的一点是，我们应该总是要求收据-不要仅仅依赖我们的应用程序的交易历史记录。
