星巴克咖啡日本首席执行官Takafumi Minaguchi说:“自1996年进入日本以来，星巴克一直在招聘聋哑人和重听合伙人(员工)，这些合伙人在他们的社区产生了令人难以置信的影响。”“在他们的热情启发下，我们将这家店创建为一个归属感的地方，在这里，我们的合作伙伴和客户可以保持真实的自我，并受到启发。这家店真正代表了所有人的无限可能。”
星巴克开设第五家手语店
星巴克打开其在日本的第五家手语店位于东京国立市，这是一个有着悠久历史的聋人和重听社区的一部分。
受星巴克聋哑人和重听合作伙伴的热情启发，新的手语店建立在公司与所服务的多元化社区建立联系的持续承诺之上，并继续寻找方法来创建一个对每个人都欢迎和包容的第三场所。
这家店为日本各地超过19名新的和现有的聋哑人、重听人和听力伙伴(员工)提供了就业机会，以及日语手语(JSL)流利的听力伴侣。
该商店具有独特的设计伟德国际1946bv官网元素和增强的沟通选项，包括:
- 内部和外部标志和绿色围裙绣着“星巴克”的手指。
- 由当地艺术家Hidehiko Kado设计的独家艺术品，他是聋人的孩子(CODA)。
- 定制的订购系统，客户和合作伙伴将能够使用记事本、指向菜单和通过双向数字显示的非接触式语音转文本语音进行交流。
- 数字标牌，它可以让客户跟踪订单的进度，并通过手语动画邀请他们取货。
在日本各地，学习日本手语(JSL)的聋哑人、重听人和听力伙伴一直在为他们的客户创造更多通过手语与聋哑人社区联系的方式，包括在当地商店举办手语课程，以及用手语展示的咖啡教育研讨会。自2018年以来，星巴克在日本的部分门店举办了由聋人或重听伙伴领导的“手语活动”试点课程，为正式开设手语店做准备。
值班主管佐藤良太郎(Ryotaro Sato)说:“日本第一家手语店的开业是一个重要的时刻，它代表了我们在日本各地的聋人和重听伙伴们难以置信的热情。”“我们希望展示聋人和重听群体的才华如何能激发联系，激发新的可能性，并帮助我们的合作伙伴在星巴克发展他们的职业生涯。我们期待着与我们的客户分享新的体验，并展示他们在签名商店可以体验到的交流的多样性。”
星巴克目前在日本雇佣了350多名残疾人合作伙伴，并为他们提供培训工具和无障碍设施、灵活的工作时间和指导服务，以帮助他们发展职业生涯。自2016年在马来西亚吉隆坡开设第一家手语店以来，星巴克已将这一独特的门店模式扩展到世界各地，包括美国华盛顿特区、中国广州，以及马来西亚槟城的第二家门店。