胶囊有助于为Hasbean的全球咖啡业务增添风味
总部位于英国中部的咖啡烘焙商Hasbean获得了更大的自由，可以将新口味推向市场，这要归功于智能技术，它可以实现更准确的销售预测。
该公司从中美洲、非洲和亚洲的农民手中购买咖啡豆，并通过其电子商务网站和批发供应业务进行销售。
对于Hasbean的农民来说，要尝试新类型的咖啡豆来创造新口味，他们需要买家确定他们每年订购的咖啡量是一致的。
得益于客户关系管理(CRM)专家Capsule及其集成软件，Hasbean现在可以在一个界面上访问订单、支付状态和客户支持查询，从而实现更准确的年度销售需求预测。
“胶囊是一个真正的游戏规则改变者，这对我们的业务，我们的农民，当然，我们的客户都是好消息，”Hasbean批发总监Dale Harris说。
“自15年前成立以来，Hasbean通过大量的电子表格、电子邮件和出色的记忆力非常好地管理客户，但随着公司的发展，偶尔也会错过销售机会。这种情况不再发生。
“在辛苦了一天之后，我的团队可以登录Capsule查看他们的订单管道，非常清楚地看到他们带来的销售额，以及他们个人对业务和我们在全球各地的生产商的影响。
“更准确的预测的结果是，我们的生产商对他们的产品和未来更有信心，所以他们能够试验，并将极好的新口味推向市场。”
Capsule首席执行官邓肯·斯托克迪尔(Duncan Stockdill)说:“哈斯比恩采取了亲力亲为的经营方式，团队每年都要花数周时间实地考察，参观从危地马拉到埃塞俄比亚等全球各地的农场。
“这有助于Hasbean与农民建立并保持密切的关系，并确保他们的产品具有高质量的标准，口味多样，最重要的是，可持续发展。
“我们很高兴我们简单易用的应用程序帮助加强了Hasbean的合作伙伴关系，并允许农民在他们的豆类种植中更具创造性和探索性。这不仅有利于Hasbean和它的生产商，也有利于英国和国外的咖啡爱好者。”
Capsule是一个基于云的客户关系管理(CRM)软件平台，总部位于曼彻斯特。该系统通过其简单而强大的集成界面，帮助企业保持组织，控制其销售流程，并建立强大的客户关系。