NDC推出即时聊天myNDC服务云
NDC技术、精密测量和控制解决方案的全球供应商在代顿,俄亥俄州,引入了一种新的实时聊天功能在其myNDC服务云(https://ndc.custhelp.com)。新的聊天系统旨在提供直接的支持和反馈客户的服务请求。
“我们兴奋地为客户提供这些额外的沟通渠道。这是我们持续的承诺,不断改善用户体验,同时为我们的服务通过myNDC服务创建一个拉云,”副总裁Mahesh陆军士官长说的全球客户服务。“myNDC启动以来,我们一直在不断努力增强系统功能来扩大我们的服务的广度,提高响应能力。例如,我们正在做新的myNDC着陆页将进一步加强客户接触。它应该是今年晚些时候推出。”
myNDC的新的实时聊天功能使客户得到他们需要迫切的服务支持问题的答案或找到合适的源来解决其他问题。它还包括一个内置的谷歌翻译,使客户提交服务请求在他们的母语。
myNDC 24-7-365支持和提供无缝的客户服务代理经验使NDC团队成员有效地创建门票,查看客户的安装基础或服务历史和进入一个全面的和不断增长的知识库。客户常见问题的丰富数据库的访问,可以快速达到NDC支持通过几个渠道和轻松地生成自己的回报材料授权(各次)产品维修。
欲了解更多信息,请访问www.ndc.com。