星巴克将在美国开设第一家签名店
星巴克将于今年10月在美国华盛顿特区开设第一家手语店，继续努力与其服务的不同社区建立联系。由星巴克聋人员工及其盟友组成的团队在美国推出了这种独特的门店模式，将位于加劳德特大学附近的第6街和H街，这是一个对聋人友好的繁华中心。该商店将为所有顾客创造独特的零售体验，同时提供独特的商店格式，促进无障碍，并为聋哑人和重听人提供就业和职业发展的机会。
全美聋人协会首席执行官霍华德·a·罗森布卢姆说:“全国聋人协会对星巴克开设手语店，雇佣聋人和重听人表示赞赏。”“星巴克采取了一种创新的方式来融入聋人文化，这将增加就业机会，并为聋人和听觉困难的人提供便利，同时教育和启发社会。”
星巴克将从全国各地雇佣20-25名聋哑人、重听人和听力正常的人在手语店工作，要求所有人都精通美国手语(ASL)。这个团队的合作伙伴使用美国手语，并与聋哑人和重听社区有过不同的经历，这将有助于吸引和发展人才，并提高对劳动力中聋哑人经历的认识和理解，包括在星巴克和其他地方的职业机会。
星巴克美国零售执行副总裁Rossann Williams表示:“这是星巴克与聋哑人和重听群体建立联系、雇佣和聘用聋哑人和重听人合作伙伴、继续寻找更包容、更容易接近和更欢迎所有人的方式的历史性时刻。”“这家店是真正的合作伙伴，为了合作伙伴，如果没有我们无障碍办公室和无障碍联盟伙伴网络的聋人合作伙伴和盟友团队，我们不可能走到这里，他们一起把这个愿景变成现实。”我期待着团队在10月份欢迎社区来这家店。”
在美国开一家手语店的想法是受到了星巴克2016年在马来西亚吉隆坡开设的一家类似的手语店的启发，当时有9名聋哑人合作伙伴。星巴克在美国的合作伙伴表示，有机会为美国的聋哑人和重听人社区创造类似的第三体验，并于去年7月前往马来西亚参加星巴克的一周年纪念，了解设计修改，并获得知识，为美国的聋哑人和重听人客户创造最好的商店体验。由星巴克聋人领导、无障碍办公室和无障碍联盟组成的内部团队在支持这一历史性的门店开业方面发挥了关键作用。
这家店的特色是独家的艺术作品和一个由聋人艺术家设计的定制马克杯，以及各种增强功能，以支持聋人和重听伙伴和顾客的体验。聋人咖啡师的围裙将由聋人供应商刺绣，而签字的听力正常的合作伙伴将有一个“我签名”别针。这些倡议是由星巴克接入联盟的聋人领导创建和赞助的。该商店还将纳入聋人空间的各个方面，包括一个开放的交流环境和低眩光反射表面。对于刚接触手语的顾客，该商店将在交接柜台提供点菜和接收饮料的交流选项。
星巴克长期以来一直致力于为聋哑人和重听人创造机会，这是星巴克持续致力于残疾包容和无障碍的一部分。欲了解更多，请访问:星巴克对无障碍和残疾包容的承诺。
来自爱荷华州的前美国参议员汤姆·哈金(Tom Harkin)对《美国残疾人法案》的出台起到了重要作用，他说:“星巴克在雇佣残疾人方面采取了积极的态度，在这种情况下，他们是聋哑人和重听人，这一点值得称赞。”“我知道星巴克会发现耳聋和重听人是他们最忠诚、最有能力和最可靠的员工。顾客会很享受与这些合作伙伴的互动，也许还能从他们的咖啡中学到一些好的标志!”
欲了解更多信息，请访问news.starbucks.com．