了解数字肢体语言
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这国家咖啡协会（NCA）年度大会于3月8日（3月8日）开始，几乎连续第二年举行。有几个开幕主题演讲者，但是真正引起我共鸣的人是埃里卡·达万（Erica Dhawan）数字肢体语言。在她的演讲中‘数字肢体语言：更快，更进一步，一起合作’，达万（Dhawan）批准了在当今的混合工作场所环境中促进联系，建立信任并推动创新的规则。
达万（Dhawan）解释说，这不再只是“我们如何适应新常态？”的问题，因此为了适应我们的努力，我们需要重新构想合作。在这个世界上，公司同时雇用“数字原住民”（Z和千禧一代）和“数字适配器”（X世代和婴儿潮一代），并让人们在家里和办公室工作，数字肢体语言很重要。
她举例说明了一位老板和员工之间的电子邮件通信，他们一起工作了六年，但由于电子邮件中使用的措辞（两人），这15分钟的电子邮件交流造成了五个小时的压力。达万说：“在屏幕后面，我们很快误解了。”“事情似乎是被动的激进性，就像我们在不这样做的时候争论。她说：“牢固的联系变得越来越牢固，薄弱的联系变得越来越弱。
达万（Dhawan）解释说，数字肢体语言与视频技能无关，而与提示有关。您选择的交流媒介是什么？是发短信，电子邮件，视频通话吗？单词选择，标点符号的使用，表情符号的使用以及会议时间都重要。如今，文本中的“单个时期不仅是一个时期”。她说：“'数字原住民'将文本结束时的一个时期视为被动的侵略性，而'数字适配器'将其视为良好的语法。”
那么，我们如何适应不同的样式？达万分享数字肢体语言的五个关键原则：
- 简洁会引起混乱。切勿将快速消息与明确的消息混淆，以确保团队在同一页面上。
- 通过心态传达您的思想。传统肢体语言所隐含的内容必须通过数字化明确。更改样式以实现良好的意图。例如，根据收件人是谁（Digital Native与数字适配器），可以将使用文本或电子邮件中的所有帽子推断为愤怒/喊叫，兴奋或紧迫性。
- 稍安毋躁。作为领导者/经理，您并不总是想奖励“第一响应者”。请确保承认那些花时间发送周到的回应的人。
- 假设最佳意图。不要只是给别人怀疑的好处，而是给予恩典的好处，以避免误解。考虑其他沟通媒介 - 通常，快速电话会防止混乱或误解。
- 找到你的声音。在混合工作场所的环境中比以往任何时候都更加注意内向与外向。使用聊天工具。认识数字本地人与数字适配器（根据达万（Dhawan）的说法，他们常常“感觉像移民到新国家”）。
Dhawan还指出，出色的团队合作不是要使用新技术，而是要在人们中获得最好的作用，而是“拥有合适的剧本在我们身上。期望周围没有银弹。”
为了改善同事之间的团队合作，达万提出了高性能合作的四个法律：
- 可见价值。评估他人的时间和时间表。观看时钟。确认个体差异。练习激进的识别。您如何点燃团队精神来保持士气？快速的正面电子邮件可以使员工一天成为当今世界。
- 仔细沟通。在输入之前先三思。定义紧急 - 您是否需要在五分钟，五个小时或五天内？
- 自信地合作。在正确的时间通知合适的人。优先级并保持正轨。改善会议文化。一致性很重要。
- 完全信任。给予怀疑的好处。创建混合水温时刻。显示漏洞。实用。
Dhawan在当今数字化的混合工作场所世界中与与员工，雇主和同事（也许是家人和朋友）进行沟通和合作的参与者有很多思考。我知道我一定会停下来进行审查，然后“开除”下一个文本或电子邮件，与工作相关或其他相关！
- Vanessa L Fafenda，编辑，茶水和咖啡贸易杂志。
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